Inbound Marketing, ¿qué es y cómo funciona?

Inbound Marketing, ¿qué es y cómo funciona?
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El inbound marketing es una metodología que combina técnicas de marketing y publicidad como estrategias SEO, social media, email marketing y marketing de contenidos, entre otros. Se basa en dirigirse al usuario de forma no intrusiva. Las empresas atraen al cliente potencial de forma natural, sin necesidad de presionarlo.

Es una técnica que lleva realizándose desde hace bastantes años, pero sigue siendo tendencia como estrategia de marketing digital. Esto se debe a que está significando un cambio considerable en el entorno de las marcas y consumidores. La empresa ya no es quien busca al consumidor, sino al contrario.

Una estrategia que se puede incorporar a la lista de técnicas usadas por el inbound marketing es la personalización de regalos publicitarios. Tu marca se relaciona con los usuarios en su día a día, sin ser intrusiva: usb personalizados, bolígrafos personalizados, etc.

De esta manera, el recuerdo de marca esta ahí, potenciando tu imagen corporativa. Hay que aconsejar y ayudar al cliente para que el día de mañana se acuerde de ti.

La finalidad del inbound marketing es contactar con las personas situadas al principio del proceso de compra de un producto concreto. A raíz de este punto, se les acompaña de forma “agradable” hasta el final, aportando los consejos que el cliente pudiera necesitar.

Las empresas realizan una representación del cliente ideal con el fin de que sea más fácil generar contenido de interés para el público objetivo. El objetivo es satisfacer las necesidades de los clientes, conociendo previamente la mayor cantidad de datos posibles de ese cliente ideal. 

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Metodología del inbound marketing

Esta técnica cuenta con cuatro pilares que se corresponden con las etapas del proceso de compra que lleva a cabo el cliente: atracción, conversión, educación y cierre y fidelización

  1. Atracción

Las técnicas de marketing y publicidad que mencionábamos al principio del artículo (SEO, redes sociales, etc.) son las que se encargan de atraer y dirigir al usuario hacia un sitio web. Esto se realiza ofreciendo información útil con el fin de entender y conocer las necesidades de los usuarios.

     2. Conversión

Una vez el usuario haya llegado a nuestra página web, llega el momento de conseguir que se registre para poder incluirle en la base de datos de la empresa. Una forma de conseguirlo es ofrecer contenidos relevantes que el usuario puede descargar a cambio de sus datos de contacto

     3. Educación

Después de que el usuario se haya registrado, ha llegado el momento de contactar con él a través del correo electrónico. Para llevar a cabo esta acción, las técnicas de automatización del marketing son ideales.

En primer lugar, encontramos el lead scoring, el cual mide hasta qué punto es posible conocer los usuarios que están a punto de realizar una compra. Es decir, localizamos a nuestros compradores potenciales.

En segundo lugar está el lead nurturing. Esta técnica permite entregar el email de forma automática incluyendo los contenidos personalizados, siempre en función del perfil del usuario y del ciclo de compra en el que se encuentre.

     4. Cierre y fidelización

El inbound marketing, además de ayudar a conseguir clientes finales, permite lo siguiente:

– Mantener a nuestros clientes satisfechos.

– Ofrece información útil.

– Cuida de los usuarios que se registren, aunque no terminen siendo clientes. Lo que es un gran beneficio porque, a pesar de que no realicen compras, pueden influir en otros para que lo hagan. 

Ventajas del inbound marketing

  1. Aumenta las visitas de la página web. Esto se debe a que la página web está más visible en los motores de búsqueda.
  1. Las campañas publicitarias aumentan su radio de alcance.
  1. Se crean contenidos de calidad relacionados con el sector en el que trabaja la empresa, lo que fomenta que se encuentre en Google y, con ello, aumenten las ventas. Una vez establecido el perfil del cliente, hay que crear contenidos específicos para ellos. El fin es ofrecer exactamente lo que ellos están buscando, ni más ni menos.
  1. Como comentábamos anteriormente, mejora en gran medida la imagen de marca de la empresa.
  1. La metodología llevada a cabo en el inbound marketing permite medir los resultados obtenidos. Es posible analizar las acciones de puesta en marcha, así como la respuesta de los usuarios. De esta manera, es posible generar dinámicas que sigan mejorando los resultados.
  1. Se basa en el marketing automatizado. Las técnicas llevadas a cabo en este tipo de estrategia permiten automatizar los mensajes en función al perfil que anteriormente se haya trazado.

En resumen, el inbound marketing es una técnica que se encarga de difundir los contenidos que considera adecuados para el público objetivo de una empresa.

El proceso se realiza a medio-largo plazo, lo que nos permite conocer mejor al usuario y, gracias ello, podemos satisfacer sus necesidades. La norma principal es ayudar a los consumidores, no de interrumpirles.

En Sequio nos dedicamos a uno de los aspectos que el inbound marketing trabaja: mejora de la imagen corporativa de una empresa. Si no tienes muy claro en qué puede ayudarte una imagen de marca bien cuidada, te recomendamos nuestro post ¿Qué es la imagen corporativa y cómo comunico a través de ella?

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